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Leistungen Textteil 1
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Dienstleistungen für Geschäftskunden

Unabhängig davon, ob Sie gewerblich oder freiberuflich aktiv sind, können Sie sich an mich wenden. Ich unterstütze Sie sowohl bei der Arbeit im Betrieb als auch im Homeoffice. Besonders, wenn Ihr Kerngeschäft kaum etwas mit Büroarbeit zu tun hat, will ich Sie entlasten. So können Sie sich auf Ihr eigentliches Geschäft und Ihre Kunden konzentrieren. Natürlich können Sie sich auch entscheiden, lediglich einzelne Aufgaben auszulagern oder mich zeitlich begrenzt einzusetzen. Ich biete Ihnen größtmögliche Flexibilität bei hoher Qualität meiner Arbeit. Durch meinen Einsatz können Sie Softwareinvestitionen vermeiden und zahlen nur die Leistungen, die tatsächlich erbracht wurden.

 

Fordern Sie jetzt Ihr individuelles Angebot an!

info@mk-bueroservice-koop.de

Buchen von
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Geschäftsvorfälle
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Buchen von Geschäftsvorfällen

Spätestens zum Jahresabschluss müssen Sie dem Finanzamt oder Ihrem Steuerberater die Unterlagen des vergangenen Jahres vorlegen. Wurden die Belege nicht während des gesamten Jahres gebucht, entsteht zum Jahresende ein immenser Arbeitsstau. Ich übernehme daher das Buchen von Geschäftsvorfällen für Sie. Dadurch sind Sie immer auf dem aktuellen Stand. Vorteile ergeben sich aber nicht nur am Jahresende. Auch monatsweise können Sie auswerten, wie gut sich Ihr Geschäft entwickelt hat. Bei fehlenden Belegen oder Unstimmigkeiten kontaktiere ich Sie direkt.

Schließlich möchten Sie bei einer möglichen Betriebsprüfung jeden Beleg wiederfinden und auf alle Fragen eine passende Antwort parat haben.

* Buchen laufender Geschäftsvorfälle (§ 6 Nr. 4 BerG)

Kassenbuch Bild
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Kassenbuch
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Kassenbuch

Abhängig davon, ob Sie Bargeldtransaktionen vornehmen, benötigen Sie zusätzlich ein Kassenbuch, das alle Bargeldbewegungen aufzeichnet. Ein Kassenbuch zu führen erfordert Kenntnis über die rechtlichen Gegebenheiten, die notwendige Software und einiges mehr. Ich verfüge über diese Expertise und kann daher auch die Führung des Kassenbuches für Sie übernehmen. Selbst in Gewerbebetrieben ohne direkten Kundenkontakt kann eine Kasse hilfreich sein. Schließlich können auch Ihre Mitarbeiter oder Sie selbst gelegentlich Barauslagen tätigen. Sobald Sie Bargeschäfte tätigen, beziehungsweise Bargeld im Unternehmen vorhalten, müssen Sie ein Kassenbuch führen. Aufwand und Nutzen stehen bei kleinen Unternehmen häufig in keinem sinnvollen Verhältnis. Deshalb nehme ich Ihnen diese Aufgabe gerne ab.

Fakturierung Bild
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Fakturierung
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Fakturierung

Nachdem Sie Ihre Leistung erbracht haben, müssen Sie zuerst eine Rechnung erstellen, bevor Sie Ihr Geld bekommen. Bei diesem Prozess geht schnell der Überblick verloren. Späte oder fehlende Fakturierung kann jedoch schnell teuer werden. Mögliche Forderungsverluste werden ebenfalls häufiger, je später Sie die Rechnung erstellen. Deshalb erstelle ich gerne Ihre Rechnungen und versende sie an Ihre Kunden.

Mit mir gehen Sie sicher, dass Rechnungen zeitnah geschrieben werden und allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Generell ist die Unterstützung in einer SAP-Umgebung ebenfalls möglich. Ich verfüge über das SAP-Anwenderzertifikat "Foundation Level" und stimme mich gerne mit Ihnen zu möglichen Anwendungsgebieten ab.

Telefon Bild
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Telefonservice
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Telefonservice

Es gibt viele Gründe, Telefonate nicht mehr vollständig selbst zu führen. Sie rauben Ihnen Zeit, führen nicht immer zum Ziel und kommen manchmal einfach zu einer unpassenden Zeit. Auch aufgrund von Urlaub, Feierabend oder Krankheit ist die Annahme von Telefonaten nicht immer möglich. Mit mir müssen Sie sich darüber keine Sorgen mehr machen. Ich führe und dokumentiere die Telefonate für Sie.

Durch den Telefonservice können Sie selbst entscheiden, wen Sie möglicherweise persönlich zurückrufen möchten und wo Ihnen meine Notizen genügen. So erhalten Sie mehr Zeit, mehr Freiraum und können Ihr Geschäft effektiver organisieren.

Recall Bild
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Recall
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Recall Service

Sollten Sie für einen Termin nicht verfügbar sein oder ein Kunde erwartet einen Rückruf, übernehme ich dies für Sie. Mit meinem Recall Service wende ich mich an Ihre Geschäftspartner und kläre den Sachverhalt in Ihrem Sinne. 
Dadurch sparen Sie nicht nur Zeit, Sie müssen auch keinen weiteren Gedanken an den Rückruf verschwenden. Schließlich ist es schnell passiert, dass ein Telefonat am Anfang des Tages bereits abends wieder vergessen ist.

Sekretariat Bild
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Büro-Sekretariat
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Büro und Sekretariatsarbeiten

Bei allgemeiner Unterstützung im Büro helfe ich natürlich ebenfalls weiter. Dabei spielt es keine Rolle, ob es um Korrespondenz, Ablage oder Terminorganisation geht. Mit Ihnen zusammen entwickle ich eine individuelle Tätigkeitsbeschreibung, die Ihnen wirklich einen Mehrwert schafft. Besonders wenn die Büroarbeit noch nicht umfangreich genug ist, um eigene Mitarbeiter zu beschäftigen, übernehme ich diese gerne für Sie.
Mit der Option, dass Sie Ihre Büro und Sekretariatsarbeiten problemlos auslagern können, erhalten Sie neuen Freiraum und neue Möglichkeiten für Ihr Geschäft. Besonders in einem frühen Stadium Ihres Unternehmens ist dieser Service viel wert.

Schreibarb. Bild
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Schreibarbeiten
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Schreibarbeiten und Schriftverkehr

Schriftverkehr ist auch heute noch häufiger nötig, als es auf den ersten Blick scheint. Sowohl Kunden und Lieferanten als auch das Finanzamt und andere Institutionen erwarten eine Kommunikation in Schriftform. Unabhängig ob per E-Mail oder Brief erfordert diese Kommunikationsform einiges an Aufwand.

Außerdem haben diverse Schreibarbeiten häufig kaum etwas mit Ihrem eigentlichen Geschäftsfeld zu tun. Gerade im Handwerk sind sie vielmehr ein notwendiges Übel. Daher erstelle ich für Sie Geschäftsbriefe und entwerfe Vorlagen nach Ihren Vorstellungen. Sowohl individuelle als auch serielle Schreiben können Sie bei mir beauftragen.

So stellen Sie sicher, dass Briefe und E-Mails schnell und treffend formuliert versendet werden. Neben der Zeitersparnis verringert sich auch das Risiko von Missverständnissen oder versäumten Fristen. Sprechen Sie mich daher gerne an.

Mahnwesen Bild
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Mahnwesen
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Mahnwesen und Inkasso

Nichts ist ärgerlicher, als wenn Sie nach getaner Arbeit keine Zahlung für Ihre Rechnung erhalten. Auf Anrufe reagiert Ihr Kunde möglicherweise nicht mehr. Ab diesem Zeitpunkt benötigen Sie ein professionelles und effizientes Mahnwesen. Hier werde ich gerne für Sie tätig und verfasse Mahnschreiben, um Ihren Kunden zu einer kurzfristigen Zahlung zu bewegen. 

Wenn nötig, führe ich auch den Inkassoprozess für Sie. Mit dem daraus folgenden Mahnbescheid können Sie Ihre Forderung durchsetzen. Als letzter Schritt kann sogar ein Gerichtsvollzieher beauftragt werden, damit Sie Ihr Geld bekommen. Sofern Sie selbst Mahnungen an den Kunden versendet haben, können Sie natürlich auch nur für den Inkassoprozess Vorgänge an mich übergeben. Sie werden laufend über den Stand des Verfahrens informiert. 

Mahnwesen und Inkassoprozesse sind komplexe Verfahren. Profitieren Sie von meiner Erfahrung auf diesem Gebiet und übergeben Sie mir gerne Vorgänge, bei denen die Zahlung bisher ausgeblieben ist. Offene Rechnungen und Forderungsverluste können andernfalls großen Schaden an Ihrem Unternehmen anrichten.

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Bestellungen
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Bestellungen und Reklamationen

Nicht nur im Umgang mit Ihren Kunden, sondern auch in Hinblick auf Ihre Lieferanten können Sie auf mich setzen. Der Bestellprozess und die Reklamation von fehlerhaften Lieferungen lassen sich besonders gut auslagern. Teilen Sie mir einfach mit, welche Artikel Sie bei welchem Lieferant bestellen möchten. Nach einer kurzen Mitteilung der Rahmenbedingungen, wie Zahlungs- und Lieferkonditionen, erstelle und versende ich die Bestellungen für Sie.

Auf diesem Weg sparen Sie einiges an Aufwand und erhalten trotzdem die Ware, die Sie benötigen. Besonders sinnvoll ist diese Dienstleistung bei wiederkehrenden Bestellungen.

Projektarb. Bild
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Projektarbeiten
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Projektarbeiten

In Projektphasen werden kurzfristig mehr Ressourcen benötigt, als sonst. Sie können jedoch kaum einen Mitarbeiter einstellen, um ein Projekt von wenigen Monaten Laufzeit zu unterstützen. An dieser Stelle biete ich Ihnen eine flexible Lösung. Sie können mich mit Projektarbeiten betrauen und Ihr gesetztes Ziel erreichen. Dabei können die genauen Aufgaben und der Umfang flexibel abgestimmt werden.

In Hochphasen und bei zeitintensiven Projekten können Sie von meiner Unterstützung profitieren. Ohne großen Aufwand können Sie Ihr Projekt realisieren, obwohl Ihre Kapazitäten sonst möglicherweise nicht dafür gereicht hätten.

Dokumente Bild
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Dokumentenmanagement
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Dokumentenmanagement

Die Ablage von elektronischen und analogen Dokumenten ist wichtiger, als Sie auf den ersten Blick denken würden. Zehn Jahre müssen Sie die meisten Ihrer Unterlagen jedoch sicher aufbewahren und auf Anfrage offenlegen. Dieser Anforderung können Sie nur mit einem professionellen Dokumentenmanagement gerecht werden. Sowohl die Strukturierung des Archives als auch die Ablage selbst muss immer nach den gleichen Regeln erfolgen. Dann finden Sie und Ihre Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt auch alte Dokumente wieder.

Veranstaltung Bild
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Veranstaltungen
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Veranstaltungsmanagement

Sie möchten ein Sommerfest, eine Abteilungsfeier oder ein Meeting mit Ihren wichtigsten Kunden organisieren? Dann kann ich für Sie das Veranstaltungsmanagement übernehmen. Die Anfrage und Buchung von Location, Catering und Musik kann sich nämlich schnell sehr umfangreich gestalten. Zudem besteht die Gefahr, dass ein Kernaspekt vergessen wird, weil Veranstaltungen schlicht und ergreifend kein Tagesgeschäft darstellen. Daher bereite ich die Veranstaltungen nach Ihren Vorstellungen vor, so dass Ihnen keine zusätzliche Arbeit entsteht. Zudem möchten Sie sich bei größeren Events sicherlich von Ihrer besten Seite präsentieren. Ein durchdachtes Konzept der Veranstaltung ist die Grundvoraussetzung dafür.

Büroumstr. Bild
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Büroumorga
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Unterstützung bei geplanter Büroumstrukturierung

Bei wachsenden Unternehmen ist ab einem gewissen Zeitpunkt eine Büroumstrukturierung unvermeidbar. Aufgaben müssen neu vergeben und Arbeitsplätze sowie Büros eingerichtet werden. Dabei gilt es nicht nur organisatorische, sondern auch arbeitsmedizinische Standards zu erfüllen. Das übergeordnete Ziel ist zu jedem Zeitpunkt, dass alle Mitarbeiter schnell und effektiv arbeiten können.

Die Unterstützung bei geplanter Büroumstrukturierung soll Ihnen helfen, dieses Ziel nicht aus dem Blick zu verlieren.

Engpass Bild
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Engpass
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Überbrückung personeller Engpässe

Während der Urlaubszeit oder der Grippesaison ist die Personaldecke häufig ziemlich dünn. Die Mitarbeiter sind bereits vollständig ausgelastet oder können nicht alle Aufgaben erfüllen. Zur Überbrückung solcher personellen Engpässe können Sie selbstverständlich ebenfalls auf meine Unterstützung zählen. Durch zielgerichtete, flexibel Arbeitseinsätze kann ich den Arbeitsaufwand für Ihre Belegschaft reduzieren, bis die Personalsituation sich wieder entspannt hat.

Internet Bild
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Internetdienstleistungen und Webdesign

Internet-Beschreibung
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Website-Management, Webdesign und Marketing

Eine Firmenwebsite ist wie das Schaufenster des stationären Händlers. Viele Websites sind schon in die Jahre gekommen und angestaubt. Immer noch sind rund 30% aller Websites nicht responsiv (passen sich nicht den Bildschirmen an). Dies hat zur Folge, dass Google ihre Seite nicht oder nicht mehr auf den vorderen Plätzen listet (Thema: Mobile First Indexierung). Ich helfe Ihnen durch mein Netzwerk, den richtigen Partner für alle diese Aufgaben zu finden. Ob Webdesign, die Erstellung mobiler AppSites und AppShops, Suchmaschinen-Marketing, E-Mail-Newsletter-Versand, Erklärvideos oder Printmedien, für diese Aufgaben vermittle ich Ihnen einen Werbepartner mit echtem Mehrwert. Gemeinsam analysieren wir Ihren Bedarf und realisieren die für Sie passende Lösung. Wir übernehmen auch die Pflege Ihrer vorhandenen Homepage.

Leistungen Textteil 2
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Dienstleistungen für Privatkunden


Auch ohne eigenes Unternehmen können Sie sich gerne vertrauensvoll an mich wenden.
Egal ob bei Ihnen zu Hause oder in Heimarbeit stehe ich Ihnen für vielfältige Arbeiten rund um Ihre Büroarbeiten zur Verfügung.

Orga Bild
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Büroorga Privat
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Büroorganisation

Die Organisation des privaten Büros ist nicht selten eine Herausforderung. Nach einem langen Arbeitstag ist die Ablage von Rechnungen und Versicherungsschreiben von eher untergeordneter Priorität. Dennoch ist diese Ordnung wichtig, wenn es um die Steuererklärung oder Reklamationen von defekten Produkten geht.

Daher helfe ich Ihnen bei der Sichtung, Ordnung und Archivierung Ihrer Unterlagen. Ganz nach Ihren Wünschen analog oder digital. So finden Sie auch Jahre später alle wichtigen Dokumente und Unterlagen wieder.

Korresspond Bild
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Behörden Privat
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Korrespondenz mit Behörden und Versicherungen

Der Kontakt mit Behörden und Versicherungen ist selten sonderlich angenehm. Versteckte Vertragsklauseln, das Kleingedruckte und umständliches Rechtsdeutsch machen bereits die Unterlagen schwer verständlich. Dennoch müssen Fristen eingehalten und Formulare ausgefüllt werden. Möglicherweise müssen im Vorfeld auch ergänzende Dokumente erstellt oder beantragt werden. Hier den Durchblick zu behalten ist nicht immer leicht.

Damit Sie diesen Durchblick zu keinem Zeitpunkt verlieren und wissen, was zu tun ist, unterstütze ich Sie gerne.

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Botengänge privat
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Botengänge

Sowohl aus Zeitgründen als auch aufgrund von Mobilitätseinschränkungen können weite Wege zur Post oder zu Behörden ein Problem darstellen. Überall dorthin, wo Sie nicht persönlich erscheinen müssen, stelle ich Ihre Unterlagen zu oder hole sie ab. Das können Versicherungen, Behörden oder auch die nächste Poststelle sein.

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